Nakoľko pre doručovanie zásielok využívame služby externých spoločností, môže sa stať, že nami expedovaná zásielka k vám nedorazila v ohlásenom termíne.

UPS

• objednaný produkt je doručovaný 1. triedou prostredníctvom kuriéra UPS
• tovar je doručený následovný deň po odoslaní , výnimočne do 2 pracovných dní po expedovaní
• v momente expedovania zásielky Vám pošleme všetky potrebné informácie e-mailom,alebo sms-správou
• v prípade doručovania Vás bude kuriér UPS telefonicky kontaktovať ohľadom doručenia zásielky, v prípade, že Vás kuriér nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám informáciu o následnom doručení
• v prípade, že Vám nebola zásielka doručená v stanovej lehote a pracovník UPS Vám nezanechal oznámenie o jej uložení v schránke, informujte nás o tom obratom
• pokiaľ spoločnosť zásielku stratila, okamžite nás kontaktujte, aby sme Vám mohli zaslať nový produkt, stratu zásielky reklamujeme my u prepravcu
• pri doručovaní dobierky je vhodné mať pripravenú sumu na zaplatenie pre rýchle a bezproblémové doručenie